Soddisfare i clienti
Ci interroghiamo spesso su come migliorare la soddisfazione del cliente/ospite. Alcune volte però, nonostante gli sforzi e l’impegno, il risultato non è quello sperato. E’
Gennaio 4, 2022
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Consigli per albergatori con la voglia di migliorare sempre
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Strategie di marketing per hotel: L’ingrediente segreto
Siamo nel vivo di uno dei mesi più belli dell’anno. Le strade si illuminano e nell’aria c’è già aria di festa. Natale però, soprattutto per
Dicembre 3, 2021
Hai detto Black Friday? Basta!
Hey, hai per caso detto Black Friday? Mi è venuta un po’ di nausea nelle ultime settimane. No, non sono incinta. Ho appena dato
Novembre 26, 2021
E’ giunta l’ora di evitare qualche errore
Anche quest’anno, per la rubrica “cose da fare prima di chiudere l’hotel”, qualche piccolo ripasso per evitare di cadere in errore (visto anche la stanchezza
Settembre 12, 2021
2021, L’anno della conversione al telefono (parte 3)
Eccoci qua a capire come gestiamo questa famosa telefonata con il potenziale ospite? Qualcuno in hotel magari è più portato, mentre per altri serve fare
Settembre 5, 2021
2021, L’anno della conversione al telefono (parte 2)
Sito di un hotel. Form di richiesta. Tra i campi c’è anche il numero di telefono. Un modulo ben fatto ha questo campo “non obbligatorio”,
Settembre 2, 2021
2021, L’anno della conversione al telefono (parte 1)
Parlando tutti i giorni con gli albergatori, saltano fuori questioni “scottanti” che oggi vorrei affrontare. Una di queste è l’annosa questione del contatto con il
Agosto 25, 2021
Non c’è marketing senza prodotto
È da un po’ che lo dico – qualche anno – e ora pare che il concetto si stia man mano facendo spazio nelle pance
Agosto 6, 2021
L’idea differenziante
L’idea differenziante. Ovvero, in che modo il tuo hotel è diverso dai concorrenti. Individuare un’idea (efficace) differenziante è probabilmente l’operazione più importante e allo stesso
Maggio 1, 2021
Strategie di marketing per hotel: I 3 errori da evitare nella strategia di marketing alberghiero
Se c’è qualcosa di buono che questa situazione ci ha insegnato è che è aumentata esponenzialmente la consapevolezza su quanto sia importante il marketing alberghiero
Aprile 16, 2021
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