Non mettere le camere in frigo
Le camere di hotel vanno a male più velocemente delle mozzarelle nel baule della macchina! Se non le vendi, non è che le metti in
Maggio 10, 2022
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Consigli per albergatori con la voglia di migliorare sempre
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Può un hotel 3 stelle vendere alle tariffe dei 5 stelle? Sì!
Questa mattina sono andata a trovare 2 albergatori appassionati. Alle 10 avevo già ricevuto da loro una dose di carica che mi basta per
Aprile 20, 2022
Innalzare alla sfera emotiva
Se il nome dell’hotel non comunica nulla sul prodotto, non è che poi diventa necessario dedicare più tempo e impegno a spiegare agli ospiti di
Febbraio 26, 2022
Riflessione sui momenti memorabili in hotel
Ci sono tantissimi modi per creare momenti memorabili in hotel. Uno di questi è discostarsi dal copione. Uscire quindi dagli schemi.Ma cosa vuol dire esattamente?
Gennaio 17, 2022
Soddisfare i clienti
Ci interroghiamo spesso su come migliorare la soddisfazione del cliente/ospite. Alcune volte però, nonostante gli sforzi e l’impegno, il risultato non è quello sperato. E’
Gennaio 4, 2022
Strategie di marketing per hotel: L’ingrediente segreto
Siamo nel vivo di uno dei mesi più belli dell’anno. Le strade si illuminano e nell’aria c’è già aria di festa. Natale però, soprattutto per
Dicembre 3, 2021
Hai detto Black Friday? Basta!
Hey, hai per caso detto Black Friday? Mi è venuta un po’ di nausea nelle ultime settimane. No, non sono incinta. Ho appena dato
Novembre 26, 2021
E’ giunta l’ora di evitare qualche errore
Anche quest’anno, per la rubrica “cose da fare prima di chiudere l’hotel”, qualche piccolo ripasso per evitare di cadere in errore (visto anche la stanchezza
Settembre 12, 2021
2021, L’anno della conversione al telefono (parte 3)
Eccoci qua a capire come gestiamo questa famosa telefonata con il potenziale ospite? Qualcuno in hotel magari è più portato, mentre per altri serve fare
Settembre 5, 2021
2021, L’anno della conversione al telefono (parte 2)
Sito di un hotel. Form di richiesta. Tra i campi c’è anche il numero di telefono. Un modulo ben fatto ha questo campo “non obbligatorio”,
Settembre 2, 2021
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