L’hotel e l’oblio dei mesi “freddi”
L’estate 2022 è giunta ormai al termine da qualche giorno. Dopo una stagione impegnativa, tra alti e bassi, tra soddisfazioni (speriamo tante) e delusioni (speriamo
Settembre 30, 2022
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Consigli per albergatori con la voglia di migliorare sempre
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Riduci il rischio per convertire meglio
Finalmente è Marzo, il mese in cui i flussi di richieste/prenotazioni aumentano esponenzialmente. Anche quest’anno però, a smorzare tutti gli entusiasmi come negli ultimi due
Marzo 20, 2022
Innalzare alla sfera emotiva
Se il nome dell’hotel non comunica nulla sul prodotto, non è che poi diventa necessario dedicare più tempo e impegno a spiegare agli ospiti di
Febbraio 26, 2022
Riflessione sui momenti memorabili in hotel
Ci sono tantissimi modi per creare momenti memorabili in hotel. Uno di questi è discostarsi dal copione. Uscire quindi dagli schemi.Ma cosa vuol dire esattamente?
Gennaio 17, 2022
Recensioni negative vs recensioni positive
L’ultima volta abbiamo parlato del perché conviene concentrarci sugli ospiti che hanno espresso in giudizio positivo rispetto a quelli che hanno espresso un giudizio negativo.
Gennaio 10, 2022
Soddisfare i clienti
Ci interroghiamo spesso su come migliorare la soddisfazione del cliente/ospite. Alcune volte però, nonostante gli sforzi e l’impegno, il risultato non è quello sperato. E’
Gennaio 4, 2022
I migliori libri che ho letto nel 2021
Ormai è diventata una tradizione. L’ultimo articolo dell’anno di in3pida lo dedichiamo alla mie personalissime migliori letture dell’anno. Faccio una piccola precisazione prima. La lista
Dicembre 27, 2021
Strategie di marketing per hotel: L’ingrediente segreto
Siamo nel vivo di uno dei mesi più belli dell’anno. Le strade si illuminano e nell’aria c’è già aria di festa. Natale però, soprattutto per
Dicembre 3, 2021
E’ giunta l’ora di evitare qualche errore
Anche quest’anno, per la rubrica “cose da fare prima di chiudere l’hotel”, qualche piccolo ripasso per evitare di cadere in errore (visto anche la stanchezza
Settembre 12, 2021
2021, L’anno della conversione al telefono (parte 3)
Eccoci qua a capire come gestiamo questa famosa telefonata con il potenziale ospite? Qualcuno in hotel magari è più portato, mentre per altri serve fare
Settembre 5, 2021
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