Il ruolo più in3pido, per veri in3pidi. Un referente personale per i clienti. Preparati a creare sinergie.
Sei il responsabile del rapporto con i clienti di in3pida che segui direttamente (wow che ruolo!). Come un vero account manager che si rispetti, affianchi i clienti, li segui nel quotidiano con proposte e strategie, per far decollare il loro progetto.
Sede di lavoro
RICCIONE
Esperienza
3+ ANNI
CALATI NELLA PARTE
Partiamo dalle cose certe:
starai molto tempo al telefono
dovrai avere tanta pazienza
ti servirà tutta l’attenzione possibile ogni giorno
Eh sì, perché un vero Account Manager in3pido è sempre sul pezzo, al fianco di ogni cliente, tutti i giorni.
Tocca a te chiamare i referenti in hotel, proporre loro le attività più efficaci in ogni momento dell’anno, definire insieme a loro le strategie per raggiungere i risultati.
Quante responsabilità sulle tue spalle! Ma tranquillo, hai tutta la squadra di in3pida che lavora insieme a te, focalizzata sugli obiettivi di ogni cliente.
Tu sei il supervisore e la persona che tiene le fila del discorso, quella a cui il cliente telefona e chiede consiglio.
Tu sei quello che crea empatia, instaura il rapporto, rassicura, entra in famiglia, va a trovare il cliente: saper comprendere e anticipare il bisogno è una delle tue doti fondamentali.
Siamo così, un po’ fuori dagli schemi. Perché le righe ci piacciono per essere scavalcate. Siamo ambiziosi, lo ammettiamo. Ma è questo il bello del lavoro, puntare sempre un po’ più in su sfida dopo sfida.
Da un grande potere derivano grandi responsabilità. Non ci serve che tu sia Spiderman, perché le persone che si arrampicano sugli specchi non ci piacciono 😉
Cerchiamo in te:
Esperienza di 3 o più anni nel ruolo
Voglia di lavorare (non è così scontato)
Una buona memoria
Tanta pazienza, sia con i clienti che con il team
Desiderio di crescere e migliorarsi sempre
Indipendenza nel portare avanti i progetti
Conoscenza del mondo alberghiero: dinamiche di vendita, strategie, strumenti (sì ogni giorno esce qualcosa di nuovo ma è per questo che crediamo nella formazione continua)
Idee brillanti (non tutti i giorni, non siamo macchine ma umani)
Conoscenza del web e dei principali strumenti di marketing
VALORI Per in3pida al primo posto ci sono sempre le persone
Accogliere favorevolmente il cambiamento
Impatto tangibile
Coltivare il talento
Ottimismo infrangibile
Solidità e fiducia
Se pensi di essere la persona giusta, allora immaginiamo tu li viva così:
Sei proattivo e partecipe nelle dinamiche che ti circondano.
Ti senti un in3pido/a: vuoi far parte del cambiamento e lo sposi in pieno.
Credi che il tuo lavoro possa avere un impatto reale e tangibile.
Desideri un contesto lavorativo che sappia coltivare il tuo talento con un percorso di crescita condiviso con una squadra che ti supporterà nel tuo percorso professionale.
Collabori con i tuoi colleghi in modo costruttivo e non ti lasci abbattere da momenti di difficoltà, ma cerchi di trovare soluzioni con il tuo team per superarli insieme
Solidità e trasparenza: questi sono i driver del tuo modo di lavorare con i tuoi colleghi e i tuoi clienti
NON SI LAVORA PER LA GLORIA (non solo!)
Contratto di assunzione
Livello proporzionato alla tua esperienza
Formazione costante interna all’ufficio
Partecipazione ad eventi di formazione nazionali, conferenze e tutto quello che vuoi
Libri da leggere ogni volta che li chiedi
Pranzi, cene e pasticcini ad ogni compleanno dello staff, ma anche ogni volta che ci viene voglia di mangiare (cioè di continuo)
Bello essere in3pidi, vieni anche tu!
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